Telefon görüşmelerinin kayıt altına alınması

CMK m. Bunun dışında ve önleyici maksatlı dinlemeler dışında, kimsenin iletişimi kayda alınmaz, alındığı takdirde bu kayıtlar hukuka aykırı kabul edilir ve bireyin aleyhine kullanılamaz.

EN ÇOK OKUNANLAR

Peki kamu kudreti kullanıcısı devlet organları dışında, örneğin bankalar ile gerçekleştirilen telefon görüşmeleri açısından da durum aynı mıdır? Bilindiği gibi telefonla yapılan bankacılık işlemleri sırasında, ilgiliye kayda alma konusunda bilgi verilmektedir. Kişi, rızası bulunmadığı takdirde telefon görüşmesini sona erdirme imkanına sahiptir.

Görüşme Kayıt Sistemleri | Karel

Bu nedenle, telefonla bankacılık işlemleri sırasında otomatik olarak yapılan kayıt işlemlerine herhangi bir itiraz ileri sürülmeksizin görüşmeye devam edilirse, görüşme sırasında banka tarafından alınan kayıtlar ilgili hakkında sonradan başlatılacak soruşturma ve kovuşturmalarda delil olarak kullanılabilecektir. Şayet ilgili, otomatik olarak yapılan bu kayıt işlemine başlarken sözkonusu kayda rıza göstermediğini beyan ederse, bu kayıt ilgili hakkında daha sonra başlatılacak olan soruşturma ve kovuşturmada delil olarak kullanılamayacaktır.

Kayıt altına alındığını bildiği halde, kayıtla ilgili açıklama karşısında sessiz kalıp, konuşmaya devam eden kişinin rızasının bulunduğu ve ileride bu konuşmanın aleyhine delil olarak kullanılabileceğini bildiği kabul edilir. Bant çözümünde konuşmanın kaydedileceğine dair bir açıklama bulunmamakta ise, bu durumda elde edilen kayıt hukuka uygun delil sayılmayacaktır.

Gösterilen rızanın dar ele alınması gerektiği, bu sebeple de sadece kendi güvenliği, yararı için görüşmenin kayda alındığını düşünerek, kayda rıza gösteren kişinin rızasını geniş tutmak ve göstermediği bir rızayı varsaymak isabetli olmayacaktır. Konuşması kayda alınan kişi, her ne kadar kayıt işlemine rıza göstermiş olsa da, bu kaydın ileride aleyhine delil olarak kullanılabileceğini o an düşünmemiş olabilir.

Sonuç olarak kişi, pekala iradesinin sakatlandığını ve aldatılmak suretiyle rızasının elde edildiğini ileri sürebilecektir. Kamu kudreti kullanıcısı Devlet organları ile gerçekleştirilen telefon görüşmelerinin, bireyin rızası dahi olsa, kayıt altına alınması doğru değildir. Aynı durum, kamu kurum ve kuruluşu niteliğinde olmayan, yani bankalar gibi özel kurumlarla gerçekleştirdiğimiz zorunlu görüşmeler için de geçerlidir.

Ancak belirtmeliyiz ki, Ülkemizde henüz kişisel verilerin korunmasına dair hukuki alt yapı olmadığından, önleyici maksatlı dinleme ve Ceza Muhakemesi Kanunu'nda öngörülen adli amaçlı dinleme dışında telefon görüşmelerinin kayda alınması hukuken mümkün değildir. Bu sebeple mevcut düzenlemenin yetersiz olduğunu, TCK m. Kanaatimizce, kişiler arasındaki telefon görüşmelerinin, bir tarafın rızası veya bilgisi olmaksızın kayıt altına alınması ve bu kaydın kullanılması bir suç tipi olarak düzenlenmelidir.

Tüm izinli dinlemelerde, dinleme hangi amaçla kayda alınmakta ise, ancak o amaç için kullanılabilmeli, saklama şekil ve süresi de yasa ile düzenlenmelidir. Ayrıca, delil elde etmenin yöntemi hukuka uygun olmalıdır. Zaten tahkik sistemi ile itham sistemini ayıran da budur. Herşey delil olabilir, bunun sınırı da hukuka uygun yol ve yöntemlerin kullanılmasıdır. Hukuk kuralı ise, biçimini Anayasa m. Yasal dayanağı olmayan kişi hak ve hürriyet sınırlamalarına itibar edilmesi mümkün değildir.

Mağdurun rızası diye bir kavram kamu kudreti kullanıcısı karşısında olamaz. Bu nedenledir ki, hukuk sistemimiz muvafakatli aramayı reddetmektedir. Açıklama eklemek istemiyorsanız, hemen bildirime dokanarak bir sonraki adıma geçebiliriz.

Görüşme Kaydedici En İyi Uygulamalar Hangileridir?

Bildirim ekranından arama kaydına ya da menüden uygulamaya girerek yukarıda görmüş olduğunuz ekrana gelerek tüm görüşmelerinizi kontrol edebiliyorsunuz. Bu ekran üzerinde sizin de görmüş olduğunuz üzere görüşme kayıtları ile ilgili pek çok işlemi yapabiliyorsunuz fakat en önemlisi, eğer yaptığınız görüşme sizin için önemliyse ve daha sonra tekrar ihtiyacınız olacağını düşünüyorsanız, ilk olarak cihazınıza kaydetmeniz gerekiyor. Daha sonra dinle, not ekle, paylaş, ara, kişi bilgileri, kişi kaydet ve iletişim geçmişi gibi işlemlerin hepsini yapabilirsiniz.

Bu ekran üzerindeki son seçenek görüşme yaptığınız kişinin saklanması fakat bu özelliği kullanabilmek için uygulamanın Pro versiyonuna geçiş yapmanız gerekiyor. Bunun dışındaki tüm işlemleri ücretsiz olarak gerçekleştirebiliyorsunuz. Uygulamanın temel işlevi olan arama kaydetme işlemini bitirdiğimize göre biraz da uygulamanın suınmuş olduğu diğer özelliklerden bahsetmek  gerek diye düşünüyorum.

Her ne kadar uygulama Türkçe dil desteği ne sahip olduğundan dolayı kolay bir kullanıma sahip olsa da, belli başlı özellikleri vurgulamakta fayda var. Bunlardan ilki bulut depolama. Automatic Call Recorder ile kaydettiğiniz tüm görüşmeleri Google Drive ya da Dropbox hesabınızı uygulamaya bağlayarak otomatik olarak bulut üzerinde depolayabiliyorsunuz. Bu özelliği kullanmanın en büyük artısı farklı cihazları kullanarak nerede olursanız olun, önemli ses kayıtlarınıza erişebiliyor olmanız.

Yukarıdaki ekranda gördüğünüz gibi uygulamanın ana ekranı üzerinde sol üstteki menü çubuklarına dokunarak bulut hesabına ve oradan da kullanacağınız bulut dosya depolama hesabına giriş yapmanız gerekiyor. Bu işlemi sadece bir kereliğine yaparak, işlemden sonra yapacağınız tüm telefon görüşmelerinin kayıtlarının bağlamış olduğunuz bulut dosya depolama hesabı ile eşlenmesini sağlayabiliyorsunuz.

Android Telefonlarda Aramaları Kayıt Etmek GÜNCEL - 2016

Dilediğini yer ve zamanda ses kayıtlarınıza ulaşma ihtiyacınız varsa bu özelliği kullanmanız yararınıza olacaktır diye düşünüyorum. Bulut depolama özelliğinden sonra değinilmesi gereken bazı ayarlarda uygulama üzerinde mevcut. Aslında bu ayarlar uygulama ile standart olarak geliyor fakat kontrol ederek değilseler bile yukarıdaki ekranda gördüğünüz gibi ayarlamanız yararınıza olacaktır.

Tema kısmında 2 farklı tema bulunuyor ve açıkcası burası tamamen sizin göz zevkinize kalmış. Dil seçeneği de standart olarak cihazınızdaki sistem dili şeklinde geliyor. Fakat bunu da değiştirebiliyorsunuz. Türkçe dil desteğine sahip olan uygulamayı farklı dillerde kullanabilmek için Ayarlar kısmından dil kısmına gelerek istediğinizi seçmeniz yeterli. Uygulama ile ilgili düzenleyebileceğiniz bir diğer önemli ayarlar ise gelen kutusu boyutu, varsayılan mod, kaydedilecek kişiler ve göz ardı edilecek kişiler.

Gelen kutusu seçeneği yaptığınız ses kayıtlarının gelen kutunuzda kaç tane gözükeceğini belirtir.

Müşteri Memnuniyeti Gerekçesi ile Telefon Görüşmesi Kayda Alınabilir mi?

En düşük 5 olarak seçebileceğiniz bu ayarın en yüksek limiti ücretsiz uygulama versiyonu ile birlikte Fakat Pro versiyona geçiş yaparsanız gelen kutunuzda adet ses kaydı tutabiliyorsunuz. Varsayılan mod bölümü ise uygulamanın standart ayarlarında tümünü kaydet olarak geliyor. Bunun anlamı yapacağınız tüm telefon görüşmelerinin kaydilecek olması.

Bu seçeneğin tümünü kaydette olması nedeniyle bir sonrkai özellik olan kaydedilecek kişiler pasifte duruyor. Eğer tümünü kaydetme yerine farklı bir ayarı seçerseniz, kaydedilecek kişileri de ayarlayabiliyorsunuz. Son ayar olarak göz ardı edilecek kişileri düzenlemeniz gerekiyor. Standart olarak yapacağınız tüm görüşmelerin kaydedildiği uygulamada, günde bir çok kere konuştuğunuz ve açıkcası görüşmelerini kaydetmenize gerek olmayan kişileri bu listeye ekleyerek, gereksiz ses kaydı yapılmasını önleyebilirsiniz.

Automatic Call Recorder uygulaması ile telefon görüşmelerini kaydetmek oldukça basit ve zahmetsiz bir iş. Bu nedenle sizde Android cihazlarınız üzerinde yapacağınız telefon görüşmelerini kaydetmek istiyorsanız ya da çevrenizde bunu yapmak isteyen kişiler varsa rehberimizi detaylıca okuyabilir ve paylaşabilirsiniz. Böylece çok daha fazla kişinin hem uygulamadan hem de nasıl yapılacağından haberi olmuş olur.